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C’est avec plaisir que l’on vous retrouve pour notre rendez-vous bi-mensuel avec l’actualité que l’on juge essentielle pour vous et que vous avez peut-être ratée. Au programme cette semaine : du SEO adapté au e-commerce, un coup de pouce pour la conversion de la part de Google, un outil de support client très pratique, et enfin une pincée de data et d’intelligence artificielle parce que, oui, nous y arrivons doucement mais surement.  Amis e-commerçants, nous avons fait le tri, alors pour l’arrivée du froid, préparez-vous une bonne boisson chaude, enjoy !

– L’état de l’art de l’intelligence artificielle appliquée au e-commerce : où en est-on ? Est-ce réellement de l’intelligence artificielle ? D’ici combien de temps pourrons-nous vivre une expérience véritablement unique sur chaque site e-commerce ? Quels défis pour les e-commerçants dans les années à venir ? Retrouvez cette étude initiée par la Fevad sur l’impact de l’intelligence artificielle dans le e-commerce.
https://www.blogdumoderateur.com/intelligence-artificielle-e-commerce/

Google lance la 3ème version de son reCAPTCHA. Plus besoin de cliquer sur les photos comportant une voiture, un panneau ou une devanture de magasin. Finies les secondes interminables ou l’on espère que « cette fois-ci c’est bon, Google va me laisser accéder au contenu de mon choix ». Cette évolution est un grand coup de pouce donné à la conversion de façon générale, tant les utilisateurs pouvaient être découragés avant d’accéder à certains contenus.
https://www.leptidigital.fr/webmarketing/google-recaptcha-v3-14183/

– Un des guides parmi les plus exhaustifs sur les bonnes pratiques pour avoir une excellente architecture SEO sur son site e-commerce. Stratégie de mots clés, architecture de l’information et optimisation des images, tout est passé en revue pour vous permettre de figurer devant vos concurrents sur les pages de résultats des moteurs de recherches.     
https://www.ecommerce-nation.fr/seo-architecture-site-ecommerce/

Facebook vient de publier un module de tchat client gratuit et très complet pour proposer un service client en temps réel sur votre boutique et pouvoir gérer vos clients à travers différents appareils (desktop, mobile etc.). Avec une mise en place facilitée et potentiellement du trafic supplémentaire sur votre page Facebook, cet outil offre de bons arguments pour s’imposer comme une référence.
https://www.leptidigital.fr/reseaux-sociaux/installer-plugin-customer-chat-facebook-messenger-14141/

– Ne manquez pas cette étude sur la maturité des entreprises en matière d’utilisation de la data. Exploiter les données de son activité pour la rendre plus performante, c’est notamment en e-commerce que cela prend le plus de sens. Mieux cibler vos clients, mieux les accompagner et donc mieux vendre sont autant d’exemples de ce que peut apporter une bonne analyse des données de votre boutique. Ne passez pas à côté de cet opportunité que représente l’utilisation des données de votre commerce en ligne.  
https://www.usine-digitale.fr/article/data-et-ia-la-moitie-des-entreprises-exploite-moins-de-25-de-la-donnee-collectee-et-analysee.N756829

Voilà pour les deux dernières semaines d’actualités e-commerce. Nous espérons que vous avez appris des choses, inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer et nous espérons vous retrouver à la prochaine édition !

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