Dans le cadre de notre série d’articles sur le produit Brainify Analytics, nous vous présentons ici le niveau intermédiaire, le “Highlight aussi appelé les moments forts.

Un de nos choix stratégiques a été d’établir 3 niveaux de lecture pour vos données e-commerce afin de faciliter la compréhension de vos cycles de ventes :

  • le Dashboard offre un premier niveau de lecture, une indispensable vue d’ensemble pour prendre le pouls de son site, repérer la moindre anomalie ou le moindre phénomène en quelques secondes.
  • La vocation du Highlight est de présenter une synthèse thématique. Il s’articule autour des domaines clés de votre e-commerce (Acquisition, Ventes, Client, Produit)

Les Rapports sont le niveau de lecture approfondi au sein de chaque domaine. Ils feront l’objet de futurs articles.


🚀 Le highlight : une infographie dynamique

Lors de la phase de bêta-test avec notre panel d’e-commerçants, le besoin de faciliter la prise en main de chaque thème est vite apparu. L’infographie, qui est une présentation de données marquantes et de textes d’analyses, s’est rapidement imposée comme une réponse appropriée.
Enrichie de l’interaction possible via le Web (en opposition au mode print), les highlights proposent au final un décryptage en 3 slides pour vérifier la performance de chaque domaine, et cerner les points à approfondir.
Nous commençons sur cet article par la thématique Ventes décryptée par Brainify Analytics.
Nous explorerons les Highlights “Produits”, “Acquisition”, “Cross Sell”, et enfin celui de la “Connaissance client” dans de futurs posts. Certains sont déjà disponibles sur Brainify Analytics alors n’hésitez pas à tester la solution en vous inscrivant ici

Highlight ventes catégories
Highlight Vente Catégories. Il est important de connaitre vos catégories leader et leurs contributions. En comparant les évolutions vous repérez les tendances.

La première slide du Highlight Ventes est consacrée à vos catégories.

Le premier élément sur la gauche représente la répartition de vos ventes selon vos catégories. Cela vous permet d’évaluer la contribution de chacune de celles-ci, leur impact sur vos ventes et donc leur importance pour votre business.

Sur la droite vous retrouvez un graphique qui affiche vos catégories stars avec le nombre de commandes en ordonnées. La box qui s’affiche au survol des barres, vous indique le nombre actuel de commandes générées par la catégorie, les ventes générées sur la période analysée, et le pourcentage d’évolution avec la période précédente.

En un coup d’oeil vous repérez si une catégorie a fortement flanché et si elle représente une urgence à traiter. Dans l’autre sens, imaginez si vous repérez une catégorie qui explose, vous allez pouvoir identifier le levier qui a permis cette forte hausse. Cela permettra de réutiliser ce levier à bon escient plus tard.

Highlight ventes produits
Highlight Vente Progressions Produits. Analysez très rapidement les performances de vos produits. Vous pouvez réagir immédiatement lorsque un phénomène particulier est observé sur vos nouveaux produits, ou les plus fortes baisses et progressions.

La deuxième slide est dédiée à vos produits. A gauche vous observez les 3 meilleures progressions sur la période et à droite les 3 plus grosse baisses.

Les meilleures progressions peuvent vous permettre d’identifier les tendances de recherches de vos clients. Si vous avez mis en avant un produit dans un article, vous pouvez vérifier si cette mise en avant a été fructueuse sur vos ventes. A l’inverse les 3 plus grosses baisses vous montreront les produits qui sont boudés par vos visiteurs et qui mettent en danger votre business. A vous de déterminer les raisons de cette baisse grâce aux “reports” à votre disposition.

Concernant vos nouveaux produits, vous avez besoin d’évaluer très rapidement leurs comportements dans votre catalogue. Ces nouveaux produits répondent-ils à un besoin qui leur assure un bon démarrage en termes de ventes ou ont-ils besoin d’être poussés commercialement ? C’est autant de questions que vous devez vous poser et auxquelles cet highlight vous aide à répondre.

Highlight ventes produits stars
Highlight Vente Produits Stars. Vos produits star sont les piliers de votre catalogue, ils “drivent” vos ventes et méritent une attention toute particulière.

Enfin dans la dernière slide, on vous donne une vision simple de vos 5 produits stars. Ces 5 produits sont essentiels car ils sont des indicateurs de la bonne santé de votre offre. Ils sont les leaders qui génèrent vos venteset indiquent de manière générale la santé de votre business. Si il n’y a pas de progression sur ces 5 produits c’est que c’est le bon moment pour pousser des offres commerciales afin de stimuler l’activité.

Si une baisse est avérée cela peut vouloir dire que vos 5 produits stars ne sont plus ceux pour lesquels les visiteurs viennent vous voir, retravaillez donc votre offre ou vos campagnes pour améliorer la qualité de votre trafic.

Lorsque l’un des produits qui est habituellement dans votre top 5 dégringole, il est urgent de vérifier dans l’ordre, la fiche produit pour s’assurer que tout fonctionne correctement, le classement de cet item dans les moteurs de recherches, les positions prisent par vos concurrents en terme de prix de vente et le classement en référencement payant(adwords).

Dans le cas où votre produit est saisonnier, pensez à anticiper cette baisse de revenue par d’autres produits pour ne pas trop faire peser cette saisonnalité sur votre CA.

Sur la droite, les produits d’intérêts vous permettent de valider votre stratégie. Êtes vous dans une situation de sur-dépendance envers un produit ? Si tel est le cas il faut se méfier de la concurrence sur ces produits car il sont essentiels pour vous. Peut être travailler également leur référencement car leurs positions dans les résultats de recherches est stratégique pour votre business.


💆‍♂️ En conclusion

Au final, en 3 scrolls, vous avez pu évaluer le fonctionnement de votre offre produit sur votre site : au niveau catégorie dans un premier temps, puis la performance des produits avec l’évaluation des nouveautés et le pilotage de vos stars.

og_image copy 4